Skontaktuj się z naszym zespołem
Potrzebujesz pomocy? Nasz zespół wsparcia jest gotowy pomóc w kwestiach konta, weryfikacji, wpłat, wypłat, problemów technicznych lub ogólnych uwag. Skontaktuj się z nami w dowolnym czasie, aby uzyskać szybkie odpowiedzi, pomoc przy KYC i zapytania dotyczące płatności lub zgłosić problemy na stronie. Oferujemy wiele kanałów, w tym czat na żywo, e-mail i telefon. Oczekuj szybkiej, uprzejmej odpowiedzi oraz krok po kroku pomocy w rozwiązaniu problemów z kontem lub technicznych. Jeśli potrzebujesz pomocy przy wypłatach lub dokumentach weryfikacyjnych, nasz zespół ds. płatności może Cię pokierować.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (e-mail, czat na żywo dostępny, zwykle odpowiedź w ciągu godziny) |
| Zapytania ogólne | [email protected] (rozliczenia, pytania dotyczące konta) |
| Zapytania partnerskie | [email protected] (rejestracja i płatności) |
| Telefon | +1 416 287 9034 (wsparcie telefoniczne) |
| Godziny pracy | Pon-Pt, 09:00-21:00 ET; weekendy 10:00-18:00 ET; odpowiedzi na e-maile w ciągu 24 godzin |
Wsparcie e-mailowe
Preferowaną metodą kontaktu w przypadku szczegółowych zapytań, problemów z kontem lub spraw wymagających dokumentów jest e-mail. Proszę wysłać wiadomość na [email protected] z czytelnym tematem i podać pełne imię i nazwisko, identyfikator konta oraz aktualne dane kontaktowe. Dołączenie odpowiednich załączników lub zrzutów ekranu przyspiesza obsługę i zmniejsza liczbę dodatkowych pytań. Odpowiedzi prosimy oczekiwać w ciągu jednego do dwóch dni roboczych.
Formularz kontaktowy
Czas odpowiedzi
Nasz zespół wsparcia stara się odpowiadać na większość zapytań w ciągu jednego dnia roboczego. Odpowiedzi na czacie na żywo są zwykle natychmiastowe w godzinach pracy, natomiast wiadomości e-mail zazwyczaj obsługujemy w ciągu 24 godzin. Złożone sprawy, które wymagają weryfikacji lub eskalacji, mogą potrwać dłużej w zależności od sytuacji i wymaganej dokumentacji. Będziemy informować Cię o postępach aż do rozwiązania problemu.
Opinie
Chętnie usłyszymy od Ciebie. Jeśli masz uwagi, sugestie lub pomysły na ulepszenie serwisu, prześlij je do nas. Każdą wiadomość nasz zespół dokładnie analizuje i wykorzystuje do poprawy działania, usuwania błędów oraz udoskonalania doświadczenia użytkownika. Twoje opinie pomagają nam ustalać priorytety aktualizacji i sprawiać, że korzystanie ze strony jest łatwiejsze i przyjemniejsze.