Odpowiedzialne granie

W Spinshake traktujemy bezpieczeństwo graczy i kontrolowaną grę poważnie. Naszym celem jest zapewnienie, by hazard pozostał przyjemną rozrywką. Oferujemy narzędzia, wskazówki i szybki dostęp do wsparcia, abyś mógł/mogła zarządzać swoim kontem i grać w granicach odpowiadających twojemu stylowi życia.

Zasady ochrony graczy

Projektujemy nasze usługi wokół praktycznych środków bezpieczeństwa. Obejmuje to przejrzyste kontrolki konta, rutynowe weryfikacje tożsamości tam, gdzie są wymagane, bezpieczne przetwarzanie danych osobowych oraz monitoring w celu wykrywania ryzykownych wzorców gry. Działamy szybko, gdy zachowanie wskazuje, że ktoś może być zagrożony, i współpracujemy z graczem, aby przywrócić bezpieczną grę.

Narzędzia kontroli aktywności

W panelu konta udostępniamy szeroki wybór narzędzi samoobsługowych, dzięki którym możesz ograniczyć sposób gry. Narzędzia te są dostępne w dowolnym momencie i można je zmieniać lub zaostrzać w razie potrzeby.

Limity depozytów

Ustaw dzienne, tygodniowe lub miesięczne limity depozytów dostosowane do twojego budżetu. Limity dotyczą wszystkich wpłat i można je zmienić w ustawieniach konta. Jeśli obniżysz limit, zwykle wchodzi on w życie od razu; podwyższenia mogą podlegać krótkiemu okresowi oczekiwania.

Limity strat

Możesz ustawić maksymalne limity strat w wybranych okresach. Limity strat pomagają zapobiegać nadmiernym wydatkom, zatrzymując grę po osiągnięciu limitu.

Ograniczenia czasowe i przypomnienia o sesji

Używaj ograniczeń czasowych sesji i przypomnień (reality checks), aby śledzić, jak długo grasz. Oferujemy opcjonalne wyskakujące okienka i przypomnienia, dzięki którym możesz robić przerwy i unikać długich sesji.

Tymczasowe przerwy i samowykluczenie

Jeśli potrzebujesz przerwy, wybierz tymczasową pauzę na krótką przerwę lub dłuższe samowykluczenie, jeśli potrzebujesz dłuższego odstępu. W czasie samowykluczenia twoje konto zostanie zawieszone, a dostęp do materiałów promocyjnych zostanie ograniczony.

Rozpoznawanie oznak problematycznego zachowania

Zwracaj uwagę na sygnały ostrzegawcze, takie jak wydawanie więcej niż zamierzałeś/zamierzałaś, próby odzyskania strat, zaniedbywanie pracy lub rodziny, pożyczanie pieniędzy na hazard czy nadmierne zajmowanie się grą. Jeśli wystąpią takie objawy, warto skorzystać z dostępnych narzędzi lub poszukać pomocy z zewnątrz.

Praktyczne wskazówki, jak zachować kontrolę

Ustaw przystępne limity przed rozpoczęciem, korzystaj z timerów sesji, traktuj hazard jako formę rozrywki, a nie źródło dochodu, nigdy nie goni za stratami i unikaj hazardu, gdy jesteś zestresowany/zestresowana lub pod wpływem. Regularnie przeglądaj swoją aktywność i dostosowuj limity do zmian w budżecie lub stylu życia.

Pomoc profesjonalna i organizacje wsparcia

Jeśli czujesz, że potrzebujesz dodatkowego wsparcia, skontaktuj się z lokalną organizacją pomocową, regionalną infolinią lub specjalistą ds. zdrowia. Mogą oni zaoferować poufne porady, ocenę i opcje leczenia. Jeśli nie wiesz, od czego zacząć, porozmawiaj z naszym zespołem wsparcia, a my wskażemy odpowiednie lokalne zasoby.

Potrzebujesz z nami porozmawiać?

Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia przez czat na żywo na stronie lub e‑mailem pod adresem [email protected]. Jeśli potrzebujesz pomocy przy ustawianiu limitów, zorganizowaniu przerwy (time-out) lub zgłoszeniu samowykluczenia, nasi doradcy przeprowadzą cię przez cały proces i wyjaśnią, czego możesz się spodziewać.