Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment Spinshake collecte, utilise, stocke et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous créez un compte, effectuez des dépôts ou utilisez nos services de casino en ligne et de paris sportifs. Nous prenons la vie privée au sérieux et nous efforçons d'être clairs sur ce que nous collectons, pourquoi nous en avons besoin et comment vous pouvez gérer vos informations.

Types d'informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour gérer votre compte et fournir nos services. Cela comprend les données personnelles que vous fournissez directement, les données techniques générées par votre utilisation du site et les données transactionnelles liées aux dépôts, aux paris et aux retraits.

Données personnelles

Les données personnelles comprennent votre nom, votre date de naissance, votre adresse, votre e‑mail, votre numéro de téléphone et tout document d'identité que vous téléchargez à des fins de vérification. Nous pouvons également collecter les informations de paiement nécessaires au traitement des dépôts et des retraits. Nous utilisons ces informations pour vérifier votre identité, effectuer nos contrôles de vérification et communiquer au sujet de votre compte.

Données techniques

Les données techniques couvrent les informations collectées automatiquement lorsque vous visitez ou utilisez notre site, telles que l'adresse IP, le type d'appareil, le navigateur, le système d'exploitation, les pages visitées et les journaux d'erreurs. Ces données contribuent à la sécurité de la plateforme, à la détection des fraudes et à l'amélioration des performances sur ordinateur et mobile.

Données transactionnelles

Les données transactionnelles comprennent l'activité de votre compte, les paris placés, l'historique de jeux, les dépôts, les retraits et l'utilisation des bonus. Nous conservons des enregistrements des transactions pour traiter les paiements, résoudre les litiges et satisfaire nos obligations internes de tenue de registres.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données personnelles, techniques et transactionnelles pour créer et gérer votre compte, traiter les paiements, effectuer des vérifications, fournir un support client, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales. Nous pouvons également utiliser des informations agrégées et non identifiantes à des fins d'analyse et d'amélioration des services.

Pratiques de protection des données

Nous protégeons vos informations au moyen de mesures techniques et organisationnelles appropriées, telles que le chiffrement et les contrôles d'accès, afin de réduire le risque d'accès, de divulgation ou de perte non autorisés. L'accès à vos données personnelles est limité aux employés et prestataires de services qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour mémoriser vos préférences, vous maintenir connecté et analyser l'utilisation du site. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies via votre navigateur, mais la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site et l'expérience de jeu sur mobile et ordinateur.

Droits des utilisateurs

Vous avez le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de demander la correction de données inexactes et la suppression lorsque cela est applicable. Vous pouvez également vous opposer à ou demander la limitation de certains traitements et retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Accès, correction et suppression

Pour accéder, corriger ou demander la suppression de vos données, contactez notre équipe d'assistance via les options d'aide du compte. Nous répondrons aux demandes légitimes et pourrons exiger une vérification d'identité avant d'effectuer des modifications afin de protéger votre compte.

Partage d'informations et tiers

Nous pouvons partager des informations avec des processeurs de paiement, des services de vérification d'identité, des partenaires de prévention de la fraude et d'autres prestataires qui contribuent à la fourniture de nos services. Nous exigeons de ces parties qu'elles protègent vos données et qu'elles les utilisent uniquement aux fins que nous spécifions. Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Lorsque nous apporterons des modifications importantes, nous vous en informerons via le site ou par e‑mail afin que vous puissiez consulter la politique révisée. La poursuite de l'utilisation de nos services après ces changements implique l'acceptation des conditions mises à jour.