Ansvarsfullt spelande

På Spinshake tar vi spelarsäkerhet och ansvarsfullt spelande på allvar. Vårt mål är att se till att spelandet förblir en trevlig aktivitet. Vi erbjuder verktyg, vägledning och snabb tillgång till stöd så att du kan hantera ditt konto och spela inom gränser som passar din livsstil.

Principer för spelarskydd

Vi utformar våra tjänster kring praktiska säkerhetsåtgärder. Det inkluderar tydliga kontroller av kontot, rutinmässiga ID-kontroller när det krävs, säker hantering av personuppgifter och övervakning för att upptäcka riskfyllt spelbeteende. Vi agerar snabbt om beteende tyder på att någon kan vara i riskzonen och samarbetar med spelaren för att återställa ett tryggt spelande.

Verktyg för aktivitetskontroll

Vi erbjuder en rad självbetjäningskontroller i ditt kontoområde så att du kan begränsa hur du spelar. Dessa kontroller är tillgängliga när som helst och kan ändras eller skärpas vid behov.

Insättningsgränser

Ange dagliga, veckovisa eller månatliga insättningsgränser som passar din budget. Gränserna gäller för alla insättningar och kan justeras i dina kontoinställningar. Om du sänker en gräns träder den vanligtvis i kraft omedelbart; ökningar kan omfattas av en kort avkylningsperiod.

Förlustgränser

Du kan ställa in tak för totala förluster under valda perioder. Förlustgränser hjälper till att förhindra överdrivet spelande genom att stoppa spelet när gränsen nås.

Tidsgränser och sessionspåminnelser

Använd tidsbegränsningar per session och verklighetskontroller för att hålla reda på hur länge du spelar. Vi erbjuder frivilliga pop-ups och påminnelser så att du kan ta pauser och undvika långa spelsessioner.

Tillfälliga avstängningar och självexkludering

Om du behöver en paus kan du välja en tillfällig avstängning för en kort paus eller en längre självexkludering om du behöver vara borta under en längre period. Under självexkludering kommer ditt konto att stängas av och tillgången till kampanjmaterial kommer att begränsas.

Att känna igen tecken på problematiskt beteende

Var uppmärksam på varningstecken som att spendera mer än planerat, försöka ta igen förluster, försummelse av arbete eller familj, låna pengar för att spela eller att bli upptagen av spelandet. Om detta händer är det en bra tidpunkt att använda tillgängliga verktyg eller söka extern hjälp.

Praktiska tips för att behålla kontrollen

Sätt överkomliga gränser innan du börjar, använd sessionstimrar, se spel som underhållning och inte som inkomst, jaga aldrig förluster och undvik att spela när du är stressad eller påverkad. Granska regelbundet din aktivitet och justera gränser för att återspegla förändringar i din ekonomi eller livsstil.

Professionell hjälp och stödorganisationer

Om du känner att du behöver extra stöd, kontakta en lokal stödorganisation, din regionala stödlinje eller en vårdprofessionell. De kan erbjuda konfidentiell rådgivning, bedömning och behandlingsalternativ. Om du är osäker på var du ska börja, prata med vårt supportteam så pekar vi dig mot lämpliga lokala resurser.

Behöver du prata med oss?

Kontakta vårt supportteam via livechatt på webbplatsen eller via e-post på [email protected]. Om du vill ha hjälp med att sätta gränser, ordna en avstängning eller begära självexkludering, hjälper våra rådgivare dig genom stegen och förklarar vad du kan förvänta dig.