Jogo Responsável
Na Spinshake levamos a segurança dos jogadores e o jogo controlado a sério. O nosso objetivo é garantir que o jogo se mantenha uma atividade agradável. Disponibilizamos ferramentas, orientação e acesso rápido a apoio para que possa gerir a sua conta e jogar dentro de limites que se adequem ao seu estilo de vida.
Princípios de proteção do jogador
Concebemos os nossos serviços tendo por base medidas de segurança práticas. Isso inclui controlos de conta claros, verificações de identidade de rotina quando exigidas, tratamento seguro de dados pessoais e monitorização para identificar padrões de jogo de risco. Agimos prontamente se o comportamento indicar que alguém pode estar em risco e colaboramos com o jogador para restabelecer um jogo seguro.
Ferramentas de controlo da atividade
Oferecemos uma variedade de controlos de autoatendimento na área da sua conta para que possa limitar a forma como joga. Estes controlos estão disponíveis a qualquer momento e podem ser alterados ou reforçados conforme necessário.
Limites de depósito
Defina limites de depósito diários, semanais ou mensais para corresponder ao seu orçamento. Os limites aplicam-se a todos os depósitos e podem ser ajustados nas definições da sua conta. Se reduzir um limite, normalmente entra em vigor imediatamente; aumentos podem estar sujeitos a um curto período de reflexão.
Limites de perdas
Pode definir tetos para perdas totais durante períodos escolhidos. Os limites de perdas ajudam a evitar gastos excessivos ao impedir o jogo assim que o limite é atingido.
Limites de tempo e lembretes de sessão
Use limites de tempo por sessão e verificações de realidade para acompanhar quanto tempo joga. Oferecemos pop-ups e lembretes opcionais para que possa fazer pausas e evitar sessões prolongadas.
Interrupções temporárias e autoexclusão
Se precisar de uma pausa, escolha uma interrupção temporária para uma paragem curta ou uma autoexclusão mais longa se precisar de um período prolongado afastado. Durante a autoexclusão a sua conta ficará suspensa e o acesso a material promocional será limitado.
Reconhecer sinais de comportamento problemático
Esteja atento a sinais de alerta, como gastar mais do que o pretendido, tentar recuperar perdas, negligenciar trabalho ou família, pedir dinheiro emprestado para jogar ou ficar obcecado pelo jogo. Se isto acontecer, é um bom momento para usar os controlos disponíveis ou procurar ajuda externa.
Dicas práticas para manter o controlo
Defina limites acessíveis antes de começar, use temporizadores de sessão, encare o jogo como entretenimento e não como rendimento, nunca persiga perdas e evite jogar quando estiver stressado ou com as capacidades reduzidas. Reveja regularmente a sua atividade e ajuste os limites para refletir mudanças no seu orçamento ou estilo de vida.
Ajuda profissional e organizações de apoio
Se sentir que precisa de apoio adicional, contacte uma organização de apoio local, a linha de ajuda provincial ou um profissional de saúde. Eles podem oferecer aconselhamento confidencial, avaliação e opções de tratamento. Se não souber por onde começar, fale com a nossa equipa de apoio e nós indicaremos recursos locais adequados.
Precisa de falar connosco?
Contacte a nossa equipa de apoio através do chat ao vivo no site ou por email em [email protected]. Se quiser ajuda para definir limites, marcar uma interrupção temporária ou pedir autoexclusão, os nossos conselheiros irão guiá-lo nos passos e explicar o que esperar.